Libro de Reclamaciones

Anexo I · Hoja de Reclamación

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición.

Razón socialCiclo Lunar SAC

RUC20603265280

TiendaPapis en Casa

Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos*Escribe tus nombres y apellidos.

DNI o CE*Escribe tu número de DNI o carné de extranjería.

Teléfono*Escribe un teléfono de contacto.

Email(opcional)Revisa el correo, parece incompleto.

Domicilio(opcional)

Padre o madre*Solo si el reclamante es menor de edad. Soy mayor de edad (no aplica)Escribe el nombre del padre o madre, o marca que eres mayor de edad.

Identificación del bien contratado

Tipo*

ProductoUn artículo que compraste en la tienda. ServicioDelivery, instalación, atención u otro servicio.

Elige producto o servicio.

Monto reclamado*

Escribe el monto. Si no aplica, escribe 0.

Fecha*Elige la fecha.

Descripción*Describe el producto o servicio.

Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo de solicitud*

ReclamoDisconformidad con los productos o servicios. QuejaMalestar con la atención, no relacionado al producto o servicio.

Elige reclamo o queja.

Detalle*Cuéntanos qué pasó.

Pedido(opcional)

Plazo de respuesta

Te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

Los campos con * son obligatorios.

Papis en Casa · Ciclo Lunar SAC · RUC 20603265280

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Identificación del consumidor reclamante

Identificación del bien contratado

Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

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PAGO SEGURO

GRAN VALOR

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